Terminos y condiciones

GASTOS ENVÍO EN ESPAÑA

GARANTÍAS DE COMPRA

Cada producto va acompañado con los siguientes datos:

1. Referencia del producto

2. Imágen del producto

3. Marca, descripción, material del producto etc..

4. Precio y (de ser rebajado), su Precio en Rebajas

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sutitución, rebaja de precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Exceptuando los costes de envio de vuelta al almacén. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.El consumidor y usuario, deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. JARDINESCONCESPEDARTIFICIAL.COM, ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de los productos de la forma más cercana a la realidad posible, al igual que las demás vistas del mismo, con la opción de ampliarlo para poder verlo más cerca, además de imprimir una imágen del mismo. No obstante, el color de los productos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo del monitor de tu ordenador, por lo que no podemos garantizar que los colores que aparezcan se ajusten fielmente a la realidad.

Procedimientos de compra

1. Los artículos que se desean adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la cesta de la compra mediante click sobre el icono correspondiente.

2. Al continuar con la compra, podrá ver el/los artículos añadidos a la cesta, con una breve descripción del mismo, cantidad y su precio correspondiente con impuestos y gastos de envío si procede. Si tiene cupón de descuento, podrá indicar en dicho campo, el código del cupón de promoción, por el cual, se le asignará una disminución en el total del pedido.

3. Para continuar con la compra, deberá clicar sobre Finalizar Compra, para ir al apartado de finalizar compra, donde tendrá que rellenar los datos personales de facturación y envío, los cuales pueden ser distintos si lo desea. Al final de este apartado verá un cuadro llamado Notas de Pedido, donde puede escribir libremente datos que puedan necesitar la agencia de transporte o medidas de los rollos si solicita su corte.

Recuerda que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos.

4. Una vez rellenado los datos, nos tendrá que confirmar uno de los modos de pago que disponemos en nuestra tienda Online.

5.- Por último y una vez seleccionada la opción de modo de pago, deberá confirmar el pedido, en el cual, se visualizará en pantalla el importe total con impuestos y gastos de envío incluidos.

6. Los pedidos realizados por mediación «Tarjeta de Crédito o Débito», serán preparados y enviados el mismo día de la entrada del pedido, excepto si dicho pedido se realiza posterior a las 14:00 horas del mismo día, que en éste caso, se enviaría en el día laboral siguiente.

7.- Los pedidos realizados por mediación «Transferencia Bancaria», serán preparados y enviados una vez recibamos el pago total del pedido en nuestra cuenta bancaria de nuestro banco.

8.- Si en el momento de la emisión del pedido, nuestro almacén detecta que no hay existencias del alguno de los productos incluidos en el mismo, intentaremos localizarlo por correo electrónico o por mediación telefónica, para ofrecerle otro modelo o simplemente informarle o anular su pedido.

Envíos y devoluciones 

El envío de los pedidos a España península se realizará mediante mensajería urgente los productos de paquetería y en expediciones de carga de camión los pedidos más voluminosos, al confirmarse la formalización del pago del pedido y el plazo de entrega aproximado es de 24-72 horas la paquetería y de 3-5 días (hábiles) las expediciones de carga mayor a partir de la fecha de pedido. Estos plazos podrían variar por incidencias de la agencia y trataríamos de resolver lo antes posible.

Los pedidos que no sean paquetería, se entregan a pie de calle.

En caso de que exista cualquier demora, contactaremos de inmediato con usted para notificarle la incidencia, con el fin de que usted decida si tiene interés en seguir con el trámite del pedido o no.

Podrá hacer un seguimiento de su pedido a través de las webs de nuestras empresas de transporte. Contacte con nosotros para más información.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a través de internet, dispone de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del producto para devolverlo y se reintegrará el importe total de la compra menos los gastos de envío. Los gastos del envío de la devolución correrán por cuenta del cliente o consumidor haciéndola por el medio que estime conveniente, pudiendo gestionarla con un coste equivalente a los gastos de recogida para devoluciones desde España península, que se restaría del importe reembolsado. Antes de realizar dicho cambio o devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de venta online en el plazo indicado, a través del email [email protected] o vía telefónica o whatsapp, donde se le indicará el proceso de devolución o cambio. Cualquier cambio o devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada.

Si el producto no incluye la caja original así como los accesorios (si fuera el caso) en perfecto estado el valor del producto sufrirá una depreciación. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente en un plazo máximo de 10 días desde la recepción del artículo.

Modelo de formulario de desistimiento:

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

– A la atención de jardinesconcespedartificial.com por email a la dirección [email protected] o por correo a la dirección C/Miguel Hernandez 6, 2 -17 Alcobendas Madrid CP.28100

– Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio.

– Pedido el/recibido el [FECHA]

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Fecha

Pueden acceder a los servicios de JARDINESCONCESPEDARTIFICIAL.COM y comprar nuestros productos las personas físicas mayores de edad.

CUPONES DESCUENTO

Los cupones descuento aplicables en el carrito de la compra no son acumulables entre sí. Www.jardinesconcespedartificial.com no se hace responsable de las ofertas publicadas por empresas ajenas.

COMPETENCIA JUDICIAL

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.